RETOURNEREN
Hoe stuur ik mijn artikel(en) retour? Klik hier voor het instructieformulier. In het instructieformulier staat stapsgewijs uitgelegd hoe de artikel(en) retour gestuurd moeten worden.

Indien (een deel van) de bestelling onverhoopt niet aan de wensen voldoet, kan de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. 
Stuur vóór het retour sturen een e-mail naar info@thelittlecuties.nl en vermeld in de e-mail het volgende:
- naam
- ordernummer 
- artikel(en)
- reden van retour

Zodra wij je e-mail hebben ontvangen sturen wij een bevestiging per e-mail.
Vervolgens kun je hier het retourformulier downloaden en uitprinten.
Let op: Vul het retourformulier correct in en voeg deze bij je retour in anders kunnen wij de retour niet in behandeling nemen!

Nadat de bevestiging is ontvangen kunnen de ongebruikte artikelen worden opgestuurd naar:
The littlecuties t.a.v. Retourafdeling
Industrieweg 3-J
8263 AA Kampen
​Nederland

De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de koper.
Als wij de retourzending hebben ontvangen zullen wij deze gaan verwerken mits er voldaan is aan onze retourprocedure.
Het verwerkingsproces kan tussen de 5 tot 10 werkdagen in beslag nemen. Vervolgens zal binnen 5 werkdagen het bedrag gecrediteerd worden.

Het retourneren bij ons op locatie is niet mogelijk.
Webshop orders moeten eerst per e-mail aangemeld worden bij ons zoals hierboven staat uitgelegd. Na akkoord kan vervolgens de retour inclusief bijgevoegd retourformulier via een bezorgservice naar ons geretourneerd worden.

*Zie algemene voorwaarden omtrent retourprocedure van sale artikelen.
 

RUILEN
Wil je één of meerdere artikelen ruilen? Dit kun je doen door een nieuwe bestelling te plaatsen met daarin de gewenste maat om zo te voorkomen dat je misgrijpt op jouw favoriete artikel.
We hebben namelijk een beperkte voorraad en sommige artikelen/maten zijn snel uitverkocht waardoor wij niet kunnen garanderen dat de gewenste maat nog leverbaar is.

Artikelen verkregen met 30% korting of meer kunnen niet meer geretourneerd worden, maar kunnen eventueel WEL geruild worden voor een andere maat mits de gewenste maat nog voorradig is. De retour en verzendkosten komen voor rekening van de klant.
Mocht je hier gebruik van willen maken stuur ons dan zo snel mogelijk na ontvangst van de order een e-mail met daarin de volgende informatie:

- naam
- ordernummer 
- artikel(en) die je wilt ruilen
- reden van de ruiling

Stuur deze e-mail naar: info@thelittlecuties.nl
Wij zullen vervolgens alles gaan controleren en eventuele instructies geven.